Συμφωνία Μέλους

Έκδοση 2.0

Περιεχόμενα

Ορισμοί και Ερμηνείες Αλλαγές στους Όρους της Συμφωνίας Τρέχοντα Παιχνίδια Συμμετοχή σε Παιχνίδια Όνομα Χρήστη και Κωδικός Πρόσβασης Κατάσταση Ηλεκτρονικού Λογαριασμού Παίκτη Όρια και Περιορισμοί στη Δραστηριότητα Παιχνιδιών Πολιτική Ανταμοιβών και Προγράμματα Πιστότητας Τζάκποτ Υπεύθυνο Παιχνίδι Εξαίρεση Παίκτη Χρηματικές Συναλλαγές: Καταθέσεις και Αναλήψεις Φορολόγηση Κερδών Επιβεβαίωση Νίκης Ακύρωση Εκδηλώσεων, Συμμετοχής και Συναλλαγών Προστασία Προσωπικών Δεδομένων Περιορισμός Ευθύνης Εξυπηρέτηση Πελατών Στοιχεία Επικοινωνίας και Πληροφορίες Παίκτη Παράπονα Πνευματική Ιδιοκτησία Επίλυση Διαφορών Αποδεικτικά Στοιχεία Μεταβίβαση Δικαιωμάτων Διάρκεια και Λήξη Άλλες Διατάξεις

1. Ορισμοί και Ερμηνείες

Για τους σκοπούς της παρούσας Συμφωνίας, ισχύουν οι ακόλουθοι όροι: οι όροι έχουν τις ακόλουθες έννοιες: Άδεια Ηλεκτρονικού Παιχνιδιού σημαίνει Αριθμός Άδειας 574/2/22.06.2021 Τύπου 1 και Άδεια με αριθμό 574/3/22.06.2021 Τύπου 2, που εκδόθηκε από την Ελληνική Ρυθμιστική Αρχή Παιγνίων στην NETBET ENTERPRISES LTD, η οποία επιτρέπει τα τυχερά παιχνίδια μέσω του Διαδικτύου στην Ελλάδα. Οι άδειες ισχύουν για 7 χρόνια. Αποκλεισμένος Παίκτης νοείται ένα άτομο που, κατόπιν αιτήματός του, με απόφαση του νόμιμου εκπροσώπου του, δικαστηρίου ή του NetBet.gr, στερείται προσωρινά ή μόνιμα της ευκαιρίας να συμμετάσχει σε τυχερά παιχνίδια. Αρχή Καταπολέμησης της Νομιμοποίησης Εσόδων από Παράνομες Δραστηριότητες νοείται ο εξουσιοδοτημένος φορέας σύμφωνα με το Άρθρο 47 του Ν. 4557/2018. Ασυνήθιστη Συναλλαγή νοείται μια συναλλαγή ή ενέργεια που δεν συνάδει με τη συνήθη συμπεριφορά, την οικονομική κατάσταση του συμμετέχοντα ή έχει αμφισβητήσιμο σκοπό. Το διαδικτυακό στοίχημα είναι ένα παιχνίδι τυχερών παιχνιδιών στο Διαδίκτυο, όπου οι συμμετέχοντες κάνουν προβλέψεις για τα αποτελέσματα διαφόρων γεγονότων, συμπεριλαμβανομένων εικονικών, που καθορίζονται από μια γεννήτρια τυχαίων αριθμών. Οι ιστότοποι είναι πόροι με το domain ".gr" που ανήκουν στο NetBet.gr και μέσω των οποίων παρέχονται υπηρεσίες τυχερών παιχνιδιών. Οι διακομιστές είναι εξοπλισμός και λογισμικό που χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία των Ιστοτόπων, τόσο του NetBet.gr όσο και τρίτων. Η εταιρεία (NetBet.gr) είναι η NETBET ENTERPRISES LTD, εγγεγραμμένη στη Μάλτα (C 39218), με έδρα στη διεύθυνση: EWROPA BUSINESS CENTRE, LEVEL 3 SUITE 704, OFFICE A, DUN KARM STREET BIRKIRKARA BKR9034 MALTA. Στοιχεία επικοινωνίας: +356 2123 3842, business@netbet.com. Η εταιρεία διαθέτει άδειες τύπου 1 και 2 για την οργάνωση τυχερών παιχνιδιών στην Ελλάδα. Παίκτης (Εσείς) είναι ένα φυσικό πρόσωπο που συμμετέχει σε διαδικτυακά παιχνίδια που διοργανώνονται από το NetBet.gr. Ο Ηλεκτρονικός Λογαριασμός Παίκτη (EPA) είναι ένας μοναδικός λογαριασμός που έχει σχεδιαστεί για να καταγράφει τη συμμετοχή, τα κέρδη και τις οικονομικές συναλλαγές του παίκτη.

2. Αλλαγές στους Όρους της Συμφωνίας

2.1. Η NETBET ENTERPRISES LTD. διατηρεί το δικαίωμα να κάνει αλλαγές στην παρούσα Συμφωνία μετά από προηγούμενη έγκριση από την E.E.E.P. 2.2. Σε περίπτωση αλλαγών, ο χρήστης θα ειδοποιηθεί γι' αυτές κατά την πρώτη σύνδεση στον ηλεκτρονικό του λογαριασμό μετά τη δημοσίευση των ενημερωμένων όρων στον Ιστότοπό μας με σαφή σύνδεσμο προς τα τροποποιημένα στοιχεία. 2.3. Η αποδοχή των ενημερωμένων όρων είναι αυτόματη κατά την πρώτη σύνδεση του χρήστη μετά τη δημοσίευση. Εάν ο χρήστης δεν συμφωνεί με τους νέους όρους, ο λογαριασμός του θα κλείσει σύμφωνα με τη διαδικασία που ορίζεται στην παρούσα Συμφωνία.

3. Προσφορές Παιχνιδιών

3.1. Για την παροχή υπηρεσιών τυχερών παιχνιδιών, ο ιστότοπός μας συνεργάζεται αποκλειστικά με αδειοδοτημένους κατασκευαστές παιχνιδιών που είναι εγγεγραμμένοι στα σχετικά επίσημα μητρώα. Τα παιχνίδια μας περιλαμβάνουν: Αθλητικές εκδηλώσεις πραγματικής ζωής που διοργανώνονται από αναγνωρισμένους εθνικούς και διεθνείς οργανισμούς. Εικονικούς αθλητικούς αγώνες με ομάδες που δημιουργούνται από χρήστες. Παιχνίδια στα οποία το αποτέλεσμα καθορίζεται από γεννήτρια τυχαίων αριθμών. Άλλες αθλητικές ή ψυχαγωγικές εκδηλώσεις που επιτρέπονται για στοιχηματισμό σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Παιχνίδια ζωντανού καζίνο με ζωντανούς ντίλερ. Παραδοσιακά παιχνίδια καζίνο, συμπεριλαμβανομένου του πόκερ, με ζωντανά και αυτοματοποιημένα αποτελέσματα. Τουρνουά πόκερ και παιχνίδια μετρητών. 3.2. Λεπτομερείς κανόνες για κάθε παιχνίδι αναρτώνται στην ενότητα «Οδηγοί Παιχνιδιών» του Ιστότοπου. 3.3. Η συμμετοχή σε οποιοδήποτε παιχνίδι σημαίνει πλήρη συμφωνία με τους κανόνες και τους όρους που δημοσιεύονται στον ιστότοπο.

4. Όροι Συμμετοχής

4.1. Για να δημιουργήσει έναν λογαριασμό, ο χρήστης πρέπει: Να είναι άτομο άνω των 21 ετών και να έχει πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα. Η συμμετοχή στο παιχνίδι πρέπει να είναι εθελοντική, χωρίς εξωτερικό καταναγκασμό. Να μην περιλαμβάνεται στο μητρώο απαγορευμένων προσώπων. Να χρησιμοποιεί τον λογαριασμό μόνο για ψυχαγωγικούς σκοπούς. Να δημιουργήσει έναν μοναδικό λογαριασμό, παρέχοντας αξιόπιστες πληροφορίες σύμφωνα με τις απαιτήσεις ταυτοποίησης. Να διασφαλίζει το απόρρητο της πρόσβασης στον λογαριασμό του. 4.2. Ο χρήστης συμφωνεί ότι: Είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια των δεδομένων και την έγκαιρη ενημέρωση των πληροφοριών. Τα κεφάλαια για το παιχνίδι πρέπει να προέρχονται από νόμιμες πηγές. Απαγορεύονται η απάτη, η συμπαιγνία και η χρήση προγραμμάτων τρίτων για την επιρροή του παιχνιδιού. Όλες οι φορολογικές υποχρεώσεις επί των κερδών αποτελούν ευθύνη του χρήστη. Η συχνή χρήση τυχερών παιχνιδιών μπορεί να οδηγήσει σε εθισμό και οικονομική απώλεια. Απαγορεύεται η δημιουργία και η χρήση πολλαπλών λογαριασμών από έναν χρήστη.

5. Όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης

5.1. Για να χρησιμοποιήσει την πλατφόρμα διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών NetBet.gr, ο παίκτης υποχρεούται να δημιουργήσει ένα μοναδικό όνομα χρήστη και έναν ασφαλή κωδικό πρόσβασης. Κατά την επιλογή τους, ο παίκτης πρέπει να αποφεύγει τη χρήση άσεμνων, προσβλητικών, μεροληπτικών, δυσφημιστικών ή παραβιαστικών λέξεων. Για λόγους ασφαλείας, το NetBet.gr ενδέχεται κατά καιρούς να ζητήσει από τον χρήστη να ενημερώσει τον κωδικό πρόσβασης. 5.2. Ο συνδυασμός ονόματος χρήστη και κωδικού πρόσβασης χρησιμεύει για την αναγνώριση του παίκτη, αντικαθιστώντας την υπογραφή του σε όλες τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του προσωπικού του λογαριασμού. Η χρήση αυτών των δεδομένων επιβεβαιώνει τη συμφωνία του παίκτη με τους κανόνες του ιστότοπου και την εθελοντική συμμετοχή του σε τυχερά παιχνίδια, χωρίς πίεση από τρίτους. 5.3. Ο παίκτης υποχρεούται να φυλάσσει τα στοιχεία σύνδεσης και τον κωδικό πρόσβασής του με απόλυτη εμπιστευτικότητα και να μην τα μεταβιβάζει σε τρίτους. Το όνομα χρήστη είναι μοναδικό. Το NetBet.gr δεν φέρει ευθύνη για τυχόν ενέργειες που λαμβάνονται λόγω μη εξουσιοδοτημένης χρήσης διαπιστευτηρίων. Σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής δεδομένων, ο παίκτης υποχρεούται να ειδοποιήσει αμέσως την υπηρεσία υποστήριξης. 5.4. Μετά από πέντε συνεχόμενες ανεπιτυχείς προσπάθειες σύνδεσης στον λογαριασμό, θα αποκλείσουμε προσωρινά την πρόσβαση για την ασφάλειά σας. Για να επαναφέρετε την εργασία, πρέπει να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης και να προσκομίσετε τα απαραίτητα δικαιολογητικά. 5.5. Ο παίκτης αναγνωρίζει ότι χρησιμοποιεί τον προσωπικό του λογαριασμό αποκλειστικά στο όνομά του και είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των δεδομένων του. Το NetBet.gr δεν φέρει ευθύνη για απώλειες που προκύπτουν από εσφαλμένη ή μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού λόγω αμέλειας του χρήστη. 5.6. Ο παίκτης έχει την ευκαιρία να αλλάξει τα προσωπικά του δεδομένα ανά πάσα στιγμή στην ενότητα "Ο Λογαριασμός μου" ή να επικοινωνήσει με την υπηρεσία υποστήριξης για βοήθεια.

6. Κατάσταση ηλεκτρονικού λογαριασμού παίκτη

6.1. Προσωρινός λογαριασμός Μετά την εγγραφή, ο λογαριασμός λαμβάνει την κατάσταση "Προσωρινός" μέχρι να επιβεβαιωθεί η ταυτότητα του παίκτη με την προσκόμιση των απαραίτητων εγγράφων: Τα δεδομένα του ατόμου πρέπει να αντιστοιχούν σε πραγματικό άτομο. Το άτομο που καταχώρησε τον λογαριασμό πρέπει να είναι το ίδιο με αυτό που υπέβαλε την αίτηση. Τα έγγραφα πρέπει να επιβεβαιώνουν την ταυτότητα του παίκτη. Εντός 30 ημερών από τη στιγμή της δημιουργίας του λογαριασμού, πρέπει να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης. Κατά τη διάρκεια της προσωρινής λειτουργίας του λογαριασμού: Το συνολικό ποσό των κατατεθειμένων χρημάτων δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 800 ευρώ. Μπορείτε να συμμετέχετε μόνο σε στοιχήματα σε γεγονότα που λαμβάνουν χώρα κατά τη διάρκεια αυτών των 30 ημερών. Οι αναλήψεις δεν είναι προσωρινά διαθέσιμες. Εάν η επαλήθευση δεν ολοκληρωθεί εντός της καθορισμένης περιόδου, ο λογαριασμός θα μπλοκαριστεί. Για την επιβεβαίωση της ταυτότητας, ο παίκτης πρέπει να προσκομίσει αντίγραφο του διαβατηρίου, της ταυτότητας ή άλλου εγγράφου που επιβεβαιώνει την ταυτότητά του. 6.2. Ανενεργός Λογαριασμός Εάν ένας παίκτης δεν χρησιμοποιήσει έναν λογαριασμό για περισσότερο από 12 μήνες, αυτός θα μεταφερθεί στην κατάσταση "Ανενεργός". Ο παίκτης θα ειδοποιηθεί για την αλλαγή κατάστασης 30 ημέρες νωρίτερα. Κατά τη διάρκεια της περιόδου αδράνειας, ο παίκτης δεν μπορεί να συμμετάσχει σε παιχνίδια. Χρεώνεται χρέωση 5 ευρώ ανά μήνα για τη διατήρηση ενός ανενεργού λογαριασμού. Διατηρείται η πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα και υπηρεσίες, εκτός από τη συμμετοχή σε παιχνίδια. Εάν ο λογαριασμός δεν ενεργοποιηθεί εντός ενός έτους από τη μετάβαση στην κατάσταση "Ανενεργός", θα κλείσει. Ο παίκτης μπορεί να επικοινωνήσει με την υπηρεσία υποστήριξης για: Κλείσιμο του λογαριασμού με ανάληψη του υπολοίπου (μείον χρεώσεις). Επανενεργοποίηση με πιθανή εκ νέου επαλήθευση. 6.3. Μπλοκάρισμα λογαριασμού Το NetBet.gr έχει το δικαίωμα να μπλοκάρει προσωρινά τον λογαριασμό σε περιπτώσεις: Προσωρινής αναστολής συμμετοχής. Κατόπιν αιτήματος των αρχών επιβολής του νόμου. Με απόφαση της ρυθμιστικής αρχής σε περίπτωση υποψίας παραβίασης των κανόνων.

7. Όρια και περιορισμοί στη δραστηριότητα τυχερών παιχνιδιών

7.1. Καθορισμός ορίων Πριν από την πρώτη συνεδρία τυχερών παιχνιδιών, ο παίκτης υποχρεούται να ορίσει τα ακόλουθα όρια για μια συγκεκριμένη περίοδο σύμφωνα με τη νομοθεσία και τις αρχές του υπεύθυνου παιχνιδιού: Όριο κατάθεσης (μέγιστο ποσό κατάθεσης)· Όριο ζημιών (μέγιστες επιτρεπόμενες απώλειες)· Χρονικό όριο για ενεργό παιχνίδι (μέγιστος χρόνος συμμετοχής σε παιχνίδια και στοιχήματα με γεννήτρια τυχαίων αριθμών). Τα όρια μπορούν να οριστούν για μια ημέρα, εβδομάδα ή μήνα. Ο χρόνος χωρίς ενεργή συμμετοχή στο παιχνίδι δεν λαμβάνεται υπόψη. 7.2. Υπεύθυνη συμπεριφορά τυχερών παιχνιδιών Ο παίκτης θα πρέπει να καθοδηγείται από εύλογα όρια σύμφωνα με τις δικές του οικονομικές δυνατότητες. 7.3. Αλλαγή ορίων Τα όρια μπορούν να αλλάξουν μετά το τέλος της περιόδου ισχύος τους, εκτός από αυστηρότερα όρια - μπορούν να οριστούν αμέσως. 7.4. Ειδοποίηση κατά την προσέγγιση του ορίου Ο παίκτης λαμβάνει ειδοποίηση όταν φτάσει το 80% του ορίου. 7.5. Κατά την υπέρβαση του χρονικού ορίου Ο παίκτης δεν μπορεί να παίξει μέχρι το τέλος της καθορισμένης περιόδου. 7.6. Υπέρβαση του ορίου απώλειας Δυνατό μόνο εάν η θέση δεν υπερβαίνει το καθορισμένο μέγιστο όριο απώλειας. 7.7. Λαμβάνοντας υπόψη τον χρόνο συμμετοχής Η ενεργή συμμετοχή στα παιχνίδια λαμβάνεται υπόψη για το χρονικό όριο, ο παθητικός χρόνος όχι. 7.8. Μέγιστη διάρκεια συνεδρίας 24 ώρες από τη στιγμή εισόδου στον ιστότοπο ή στο λογισμικό πελάτη - η μέγιστη διάρκεια της συνεδρίας. 7.9. Ατομικά όρια NetBet.gr: Μέγιστο 20 ευρώ ανά κύκλο παιχνιδιού (ελάχιστο στοίχημα). Μέγιστο συνολικό ποσό κερδών 140.000 ευρώ ανά κύκλο (εξαιρουμένων των τζάκποτ). Μέγιστο τζάκποτ 500.000€. Μέγιστο κέρδος ανά στοίχημα 500.000€. 7.10. Περιορισμοί κατά τη διάρκεια προγραμμάτων πιστότητας Ο παίκτης μπορεί να ορίσει ο ίδιος όρια συμμετοχής και συναλλαγών. 7.11.–7.13. Δικαίωμα του NetBet.gr να περιορίζει τα τυχερά παιχνίδια και τις συναλλαγές Σε περίπτωση προβληματικής συμπεριφοράς, υποψίας απάτης ή κινδύνων, καθώς και κατά την εφαρμογή προγραμμάτων πιστότητας, το NetBet.gr έχει το δικαίωμα να περιορίσει τη δραστηριότητα τυχερών παιχνιδιών και τις συναλλαγές.

8. Πολιτική Ανταμοιβών - Προγράμματα Πιστότητας

8.1. Εφαρμογή προγραμμάτων Το NetBet.gr μπορεί να προσφέρει μπόνους και προγράμματα πιστότητας κατά την κρίση του, τα οποία ισχύουν εξίσου για όλους όσους πληρούν τις προϋποθέσεις. 8.2. Αλλαγή ή ακύρωση προγραμμάτων Τα προγράμματα μπορούν να αλλάξουν ή να ακυρωθούν ανά πάσα στιγμή. 8.3. Ανάληψη Μπόνους Τα μπόνους μπορούν να ακυρωθούν εάν εντοπιστεί απάτη, παραβίαση κανόνων ή νόμων. 8.4. Ποντάρισμα Μπόνους Η ανάληψη κερδών που λαμβάνονται από μπόνους επιτρέπεται μόνο αφού τα μπόνους έχουν στοιχηματιστεί πλήρως. Εάν η ανάληψη γίνει νωρίτερα, το μπόνους και τα κέρδη ακυρώνονται.

9. Λειτουργία Τζάκποτ

9.1 Το NetBet.gr μπορεί να παρέχει μια λειτουργία Τζάκποτ, η οποία ελέγχεται από τον κατασκευαστή του παιχνιδιού ή από το ίδιο το NetBet.gr σε διαφορετικά επίπεδα (παιχνίδι, διεπαφή, σύστημα). 9.2 Το μέγιστο κέρδος τζάκποτ δεν μπορεί να υπερβαίνει τα 500.000 ευρώ. Εάν το ποσό του τζάκποτ είναι υψηλότερο, μεταφέρεται σε άλλη λειτουργία τζάκποτ. 9.3 Εάν το ποσό του τζάκποτ μειωθεί ή η λειτουργία ακυρωθεί, αυτά τα κεφάλαια μεταφέρονται σε άλλη λειτουργία τζάκποτ εντός 3 μηνών. 9.3α-στ Το NetBet.gr υποχρεούται να ενημερώνει τους παίκτες για τη νίκη του τζάκποτ, να εμφανίζει τις πληροφορίες με διαφάνεια, να ενημερώνει σε περίπτωση διακοπής του τζάκποτ, να αποθηκεύει τις παραμέτρους μετά από μια διακοπή και να ενημερώνει για τους κανόνες του τζάκποτ (μέγιστα έπαθλα, χρηματοδότηση, ελάχιστες συνεισφορές, ταυτόχρονες νίκες). 9.3ζ Ο οδηγός παιχνιδιού πρέπει να ενημερώνει για τους βασικούς κανόνες του τζάκποτ.

10. Υπεύθυνο Παιχνίδι

10.1 Το NetBet.gr εφαρμόζει τις αρχές του υπεύθυνου παιχνιδιού για την ελαχιστοποίηση των αρνητικών συνεπειών του τζόγου. 10.2 Λαμβάνει μέτρα για την ασφάλεια και τη νομιμότητα, αποκλείει άτομα κάτω των 21 ετών, προστατεύει τις ευάλωτες ομάδες. 10.3 Παρακολουθεί την τρέχουσα έρευνα στον τομέα του υπεύθυνου παιχνιδιού. 10.4 Η πολιτική υπεύθυνου παιχνιδιού είναι δημόσια διαθέσιμη στον ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με την ηλικία, τους κινδύνους, συμβουλές. 10.5 Αξιολογεί τη δραστηριότητα παιχνιδιού του παίκτη για τον εντοπισμό κινδύνων προβληματικής συμπεριφοράς, προσφέρει: διαλείμματα παιχνιδιού, προσωρινό ή μόνιμο αποκλεισμό, ανώνυμα τεστ αυτοαξιολόγησης με τα αποτελέσματα να αποθηκεύονται μόνο στη συσκευή του παίκτη. 10.6 Συμβουλεύει τους παίκτες να επικοινωνήσουν με εξειδικευμένες υπηρεσίες βοήθειας. 10.7 Αποκλείει παίκτες με δικαστική εντολή ή κατόπιν αιτήματος των νόμιμων εκπροσώπων τους. 10.8 Μπορεί να αποκλείσει έναν παίκτη ανεξάρτητα εάν υπάρχουν ενδείξεις προβληματικής συμπεριφοράς. 10.9 Ο παίκτης συμφωνεί με αξιολόγηση της δραστηριότητάς του για την υποστήριξη των αρχών του υπεύθυνου παιχνιδιού. 10.10 Το NetBet.gr δύναται να επιβάλει αυστηρότερα όρια στοιχηματισμού από αυτά που ορίζει ο παίκτης.

11. Αποκλεισμός παίκτη

11.1 Ο παίκτης δύναται να θέσει ανεξάρτητα περιορισμούς στη συμμετοχή στο παιχνίδι (προσωρινή αναστολή, προσωρινή ή αόριστη αναστολή). 11.2 Υποβάλλεται αίτημα για την εξακρίβωση της κατάστασης μέσω του λογαριασμού του παίκτη. 11.3 Σε περίπτωση προσωρινής αναστολής, ο λογαριασμός μπλοκάρεται για 24 ώρες. 11.4 Σε περίπτωση προσωρινής αναστολής, ο λογαριασμός μπλοκάρεται για τουλάχιστον 1 μήνα. 11.5 Σε περίπτωση αόριστης αναστολής, ο λογαριασμός κλείνει και η σύμβαση λύεται. 11.6 Η ανανέωση του λογαριασμού είναι δυνατή το νωρίτερο μετά από 1 έτος, με νέα σύμβαση. 11.7 Σε περίπτωση αποκλεισμού, ο παίκτης εγγράφεται στο μητρώο αποκλεισμένων προσώπων του NetBet.gr.

12. Μεταφορές Χρημάτων – Καταθέσεις και Αναλήψεις

Πληρωμές και Καταθέσεις: Οι πληρωμές συμμετοχής και κερδών πραγματοποιούνται μόνο μέσω του NetBet.gr, χωρίς την εμπλοκή τρίτων, εκτός από τους επίσημους παρόχους πληρωμών (εγγεγραμμένους στην Ελλάδα ή την ΕΕ/ΕΟΧ). Οι καταθέσεις είναι δυνατές μόνο από μέσα πληρωμής που ανήκουν στον παίκτη και ο παίκτης πρέπει να είναι ο δικαιούχος τους. Σε περίπτωση παραβάσεων (χρήση μέσων πληρωμής άλλων ατόμων), το NetBet.gr μπορεί να ακυρώσει κέρδη, να επιστρέψει χρήματα στον κάτοχο του μέσου, να μπλοκάρει τον λογαριασμό και να ειδοποιήσει τις αρχές. Όροι Κατάθεσης: Οι καταθέσεις δεν συσσωρεύουν τόκους. Τα μπόνους και οι ακυρωμένες αναλήψεις δεν θεωρούνται καταθέσεις. Η αναπλήρωση του λογαριασμού πραγματοποιείται μέσω μέσων πληρωμής, η λίστα των οποίων ενδέχεται να αλλάξει. Ευθύνη Παίκτη: Ο παίκτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την ορθότητα των δεδομένων μέσων πληρωμής. Η απώλεια ή η κλοπή της κάρτας πρέπει να αναφέρεται αμέσως στην υπηρεσία υποστήριξης. Τέλη και Παρακρατήσεις: Το NetBet.gr δύναται να παρακρατήσει τέλη και προμήθειες από τον λογαριασμό του παίκτη με προηγούμενη ειδοποίηση. Οι αναλήψεις άνω των 500 ευρώ υπόκεινται σε χρέωση 1,5%. Οι αναλήψεις άνω των 800 ευρώ απαιτούν απόδειξη ιδιοκτησίας του λογαριασμού πληρωμών. Διαδικασίες ανάληψης: Ένα αίτημα ανάληψης μπορεί να ακυρωθεί πριν από την έγκρισή του. Το NetBet.gr έχει το δικαίωμα να αρνηθεί ή να ακυρώσει μια συναλλαγή εάν υπάρχουν αμφιβολίες σχετικά με τη νομιμότητά της. Τα αιτήματα ανάληψης διεκπεραιώνονται εντός 5 εργάσιμων ημερών και, σε περίπτωση κλεισίματος λογαριασμού, εντός 3 εργάσιμων ημερών. Επεξεργασία δεδομένων: Ο παίκτης συμφωνεί με την επεξεργασία των δεδομένων της μεθόδου πληρωμής για σκοπούς οικονομικών συναλλαγών. Σφάλματα στις καταλογισμούς: Το NetBet.gr δύναται να διαγράψει κέρδη που πιστώθηκαν κατά λάθος, ακόμη και αν το υπόλοιπο του λογαριασμού του παίκτη είναι ανεπαρκές. Πρόωρη ανάληψη: Το NetBet.gr δύναται να προσφέρει πρόωρη ανάληψη στοιχημάτων με την επιφύλαξη της συγκατάθεσης του παίκτη, η οποία δεν μπορεί να ανακληθεί. Μετατροπή Νομίσματος: Ο παίκτης θα ενημερωθεί για τις μεθόδους μετατροπής και τις χρεώσεις εάν το νόμισμα είναι διαφορετικό από το ευρώ.

13. Φορολογία Κερδών

Τα κέρδη των παικτών φορολογούνται σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία (Νόμος 2961/2001). Το NetBet.gr παρακρατεί τον φόρο και τον αποδίδει στο κράτος.

14. Επιβεβαίωση Κερδών

Κατόπιν αιτήματος, ο παίκτης μπορεί να λάβει πιστοποιητικό κερδών για το προηγούμενο έτος. Το πιστοποιητικό μπορεί να εκδοθεί μόνο μετά από επαλήθευση προσωπικών δεδομένων. Το NetBet.gr έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την έκδοση του πιστοποιητικού εάν απαιτείται από το νόμο.

15. Ακύρωση Εκδηλώσεων, Συμμετοχών και Συναλλαγών (Έναρξη)

Το NetBet.gr έχει πολιτική ακύρωσης εκδηλώσεων, συμμετοχών ή συναλλαγών για την προστασία της ακεραιότητας των παιχνιδιών. Η αξιολόγηση της κατάστασης πραγματοποιείται λαμβάνοντας υπόψη τις διαθέσιμες πληροφορίες.

16. Προστασία Δεδομένων

Το NetBet.gr συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR, Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και τον Ελληνικό Νόμο 4624/2019. Με την αποδοχή των όρων της συμφωνίας, ο παίκτης συμφωνεί με την πολιτική απορρήτου που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο.

17. Περιορισμός Ευθύνης

17.1–17.2 Το NetBet.gr δεν φέρει ευθύνη για τεχνικά προβλήματα (βλάβες συστήματος, σύνδεση στο διαδίκτυο, εξοπλισμό), σφάλματα στην εισαγωγή και επεξεργασία δεδομένων, καθώς και για απώλεια κέρδους λόγω ακύρωσης ή διακοπής στοιχηματικών γεγονότων, εκτός εάν αυτό οφείλεται σε εκούσιες ενέργειες ή βαριά αμέλεια της εταιρείας. 17.3–17.4 Η εταιρεία καταβάλλει προσπάθειες για να διασφαλίσει την ακρίβεια των πληροφοριών και την ασφάλεια των συστημάτων, αλλά δεν εγγυάται πλήρη ασφάλεια έναντι κακόβουλων ενεργειών τρίτων ή τεχνικών βλαβών για τις οποίες είναι υπεύθυνη. 17.5 Σε περίπτωση σφαλμάτων στα αποτελέσματα ή στις γεννήτριες τυχαίων αριθμών, το NetBet.gr δύναται να ακυρώσει στοιχήματα και κέρδη, επιστρέφοντας τα κατατεθειμένα κεφάλαια. 17.6 Ο παίκτης παίζει με δική του ευθύνη. Το NetBet.gr δεν εγγυάται την απουσία απωλειών, καθυστερήσεων, τεχνικών βλαβών ή εγκληματικής χρήσης της υπηρεσίας. 17.7–17.8 Ο ιστότοπος και τα παιχνίδια παρέχονται "ως έχουν", χωρίς πρόσθετες εγγυήσεις, εκτός από περιπτώσεις εκούσιων πράξεων ή βαριάς αμέλειας της εταιρείας. 17.9–17.12 Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για απώλειες, υλικές ζημιές, απώλειες από ακατάλληλη χρήση του λογαριασμού, απώλεια κερδών, απώλειες από ενέργειες παικτών, απώλειες λόγω ανωτέρας βίας και άλλα γεγονότα πέραν του ελέγχου της εταιρείας.

18. Εξυπηρέτηση Πελατών

18.1 Το NetBet.gr διαθέτει ειδικό τμήμα υποστήριξης πελατών για να ανταποκρίνεται γρήγορα σε ερωτήματα. 18.2 Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη μέσω email (epikoinwnia@netbet.gr), τηλεφώνου (δωρεάν) ή ζωντανής συνομιλίας. Οι κλήσεις ενδέχεται να καταγράφονται για σκοπούς ποιοτικού ελέγχου. 18.3 Κατά την επικοινωνία με την υποστήριξη, ο παίκτης πρέπει να συμπεριφέρεται σωστά, χωρίς να χρησιμοποιεί προσβλητική, εμπρηστική ή απειλητική γλώσσα.

19. Επικοινωνία με τον Παίκτη

19.1 Το NetBet.gr επικοινωνεί με τον Παίκτη μέσω μηνύματος στον ηλεκτρονικό λογαριασμό ή στη διεύθυνση email που παρείχε κατά την εγγραφή. Ο Παίκτης δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει πολλαπλές διευθύνσεις email για συμμετοχή και λήψη μηνυμάτων. 19.2 Ένα μήνυμα θεωρείται ότι έχει ληφθεί την ημέρα αποστολής του. 19.3 Εάν ο Παίκτης έχει δώσει τη συγκατάθεσή του, το NetBet.gr μπορεί να στέλνει διαφημιστικά μηνύματα, τα οποία ο Παίκτης μπορεί να αποσύρει ανά πάσα στιγμή μέσω της υπηρεσίας υποστήριξης. 19.4 Τα μηνύματα θεωρούνται γραπτά. 19.5 Κανονιστικά έγγραφα και νομοθεσία είναι διαθέσιμα στον ιστότοπο NetBet.gr και στην Επιτροπή Παιγνίων.

20. Παράπονα

20.1 Οποιοσδήποτε μπορεί να υποβάλει παράπονο στο NetBet.gr σχετικά με παιχνίδια ή συναλλαγές βάσει της Πολιτικής Παραπόνων που έχει αναρτηθεί στον ιστότοπο. Η παράπονο πρέπει να υποβληθεί το αργότερο 48 ώρες μετά την εκδήλωση. 20.2 Η καταγγελία πρέπει να περιέχει τα πλήρη στοιχεία του Παίκτη (όνομα, ημερομηνία γέννησης, αριθμό διαβατηρίου, διεύθυνση, email, αντίγραφο του εγγράφου). 20.3 Η καταγγελία πρέπει να περιγράφει με σαφήνεια τα γεγονότα, την ώρα, τους λόγους και να περιέχει αποδεικτικά στοιχεία. 20.4 Το NetBet.gr θα εξετάσει την καταγγελία και θα ειδοποιήσει τον καταγγέλλοντα εντός 10 ημερών. 20.5 Εάν ο Παίκτης δεν είναι ικανοποιημένος με την απάντηση, μπορεί να επικοινωνήσει με την ΕΕΕΠ εντός 10 ημερών υποβάλλοντας αίτημα μέσω του NetBet.gr. 20.6 Το NetBet.gr δεν επιτρέπεται να απαντά σε επανειλημμένα παράπονα με προσβλητικό τρόπο. 20.7 Το NetBet.gr εγγυάται την εμπιστευτικότητα των προσωπικών δεδομένων.

21. Πνευματική Ιδιοκτησία

21.1 Όλα τα δικαιώματα επί του υλικού του ιστότοπου (προγράμματα, περιεχόμενο, λογότυπα, γραφικά, μουσική κ.λπ.) ανήκουν στο NetBet.gr ή στους δικαιοπαρόχους του και απαγορεύεται η χρήση τους χωρίς γραπτή συγκατάθεση. 21.2 Ο Παίκτης αναγνωρίζει αυτά τα δικαιώματα κατά την αποδοχή της Συμφωνίας. 21.3 Απαγορεύεται η εμπορική χρήση, αντιγραφή, διανομή ή δημοσίευση του υλικού χωρίς τη συγκατάθεση του NetBet.gr. 21.4 Εάν ο Παίκτης αντιληφθεί οποιαδήποτε παράνομη χρήση του υλικού ή πρόσβαση, υποχρεούται να ειδοποιήσει αμέσως το NetBet.gr.

22. Επίλυση Διαφορών

22.1 Όλες οι διαφορές υπόκεινται στη δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Αθήνας. 22.2 Τα μέρη υποχρεούνται να προσπαθήσουν να επιλύσουν τη διαφορά φιλικά, ειδοποιώντας την Επιτροπή Παιγνίων. 22.3 Σε περίπτωση φιλικού διακανονισμού, η διαφορά μπορεί να παραπεμφθεί σε φορείς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών (ADR). 22.4 Η ΕΕΕΠ μπορεί να απαγορεύσει τον φιλικό διακανονισμό εάν είναι αντίθετος με το νόμο ή τους όρους της Συμφωνίας. 22.5 Οι Συμφωνίες δεν στερούν από τα μέρη το δικαίωμα να προσφύγουν στο δικαστήριο. 22.6 Η ΕΕΕΠ έχει το δικαίωμα να διενεργεί ελέγχους και να επιβάλλει κυρώσεις σύμφωνα με το νόμο.

23. Αποδεικτική αξία

23.1. Τα συμβαλλόμενα μέρη συμφωνούν και αναγνωρίζουν ότι οι εντολές, τα δεδομένα και οι συναλλαγές που διαβιβάζονται ηλεκτρονικά μέσω του Διαδικτύου καταγράφονται αυτόματα σε αρχείο και αποτελούν πλήρη απόδειξη ως προς τον χρόνο εγγραφής και το περιεχόμενό τους. 23.2. Η αποθήκευση πληροφοριών σχετικά με τη συμμετοχή του Παίκτη στο Κεντρικό Πληροφοριακό Σύστημα NetBet.gr αποτελεί πλήρη απόδειξη όλων των δεδομένων και πληροφοριών σχετικά με τη Δραστηριότητα Παιγνίων. 23.3. Τα δεδομένα που καταχωρούνται στο Κεντρικό Πληροφοριακό Σύστημα NetBet.gr, καθώς και τα βιβλία και τα δεδομένα που εκδίδονται και αποθηκεύονται για λογιστικούς ή εποπτικούς σκοπούς σε έντυπη ή ηλεκτρονική μορφή, συμπεριλαμβανομένων αντιγράφων και αποσπασμάτων αυτών, έχουν πλήρη αποδεικτική αξία ως προς τα αρχεία που περιέχουν. 23.4. Σε περίπτωση εσφαλμένης διαβίβασης αίτησης συμμετοχής ή μεταφοράς χρημάτων από ή προς τον Ηλεκτρονικό Λογαριασμό του Παίκτη, ο Παίκτης παραιτείται ρητά από το δικαίωμα να ζητήσει την ακύρωση της συμμετοχής ή της παραγγελίας ή της νομικής συμφωνίας που έχει συναφθεί σύμφωνα με αυτά.

24. Εκχώρηση

Ο Παίκτης απαγορεύεται αυστηρά να εκχωρεί ή να μεταβιβάζει οποιαδήποτε δικαιώματα και/ή υποχρεώσεις που απορρέουν από την παρούσα Συμφωνία σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος, φυσικό ή νομικό πρόσωπο.

25. Διάρκεια – Λήξη

25.1. Η παρούσα Συμφωνία παραμένει σε ισχύ για όσο διάστημα το NetBet.gr παρέχει νόμιμα τις υπηρεσίες του βάσει της Άδειας και ο Παίκτης χρησιμοποιεί νόμιμα αυτές τις υπηρεσίες σύμφωνα με τους όρους της Συμφωνίας και τους ισχύοντες κανονισμούς. 25.2. Η Συμφωνία μπορεί να καταγγελθεί από τα μέρη ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση. 25.3. Η λήξη της Συμφωνίας γίνεται είτε με την υποβολή αιτήματος από τον Παίκτη για κλείσιμο του Ηλεκτρονικού Λογαριασμού του, το υπόδειγμα του οποίου βρίσκεται εδώ, και το οποίο ο Παίκτης μπορεί να συμπληρώσει και να στείλει ηλεκτρονικά στο epikoinwnia@netbet.gr, είτε με το κλείσιμο του Ηλεκτρονικού Λογαριασμού Netbet.gr σύμφωνα με τους όρους της Συμφωνίας και τις ισχύουσες διατάξεις. 25.4. Η καταγγελία πρέπει να αποστέλλεται στο άλλο μέρος και συνεπάγεται, από την ημερομηνία κοινοποίησης, τη λήξη της Συμφωνίας, το κλείσιμο και την εκκαθάριση του Ηλεκτρονικού Λογαριασμού του Παίκτη σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου. 25.5. Οι όροι της Συμφωνίας που αφορούν την υποχρέωση εμπιστευτικότητας, την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων του Παίκτη, τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και τη διατήρηση των αρχείων του Netbet.gr παραμένουν σε ισχύ ακόμη και μετά τη λήξη της ή οποιαδήποτε καταγγελία:

26. Λοιποί όροι

26.1. Οι όροι της παρούσας Συμφωνίας, καθώς και οι εταιρικές πολιτικές και τα κείμενα στα οποία αναφέρονται, αποτελούν την πλήρη συμφωνία μεταξύ του NetBet.gr και του Παίκτη όσον αφορά τα θέματα που διέπονται από τη Συμφωνία και τις παρούσες πολιτικές. 26.2. Για οποιαδήποτε θέματα που δεν ρυθμίζονται από τη Συμφωνία και τους προαναφερθέντες κανόνες, ισχύουν οι ισχύουσες διατάξεις και υπερισχύουν οποιασδήποτε διάταξης της Συμφωνίας που έρχεται σε αντίθεση με αυτές. 26.3. Σε περίπτωση που οποιαδήποτε διάταξη της Συμφωνίας κηρυχθεί άκυρη ή μη εκτελεστή, αυτό δεν επηρεάζει την εγκυρότητα ή τη νομική ισχύ των υπόλοιπων διατάξεων αυτής. 26.4. Η NetBet.gr, μετά από την δέουσα έγκριση της Ελληνικής Αρχής Αντιμονοπωλιακών Θεμάτων, έχει το δικαίωμα να τροποποιήσει οποιαδήποτε διάταξη που ενδέχεται να κηρυχθεί άκυρη ή μη εκτελεστή κατά τρόπο ώστε να εξαλειφθεί η αιτία της ακυρότητας ή της μη εκτελεστότητας, αλλά να διατηρηθεί, στο μέτρο του δυνατού, το περιεχόμενό της. 26.5. Η παρούσα Συμφωνία διέπεται από το ελληνικό δίκαιο. Οποιαδήποτε διαφορά ή αδικοπραξία που προκύπτει από ή σε σχέση με την παρούσα Συμφωνία, συμπεριλαμβανομένων οποιωνδήποτε διαδικασιών κατά την εκτέλεση ή λήψη οποιασδήποτε νομικής ενέργειας, υπόκειται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Αθήνας. 26.6. Η μη άσκηση ή η καθυστέρηση στην άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος από την NetBet.gr δεν συνιστά παραίτηση από τα εν λόγω δικαιώματα και δεν θα ερμηνεύεται ως τέτοια. 26.7. Ο Παίκτης αναλαμβάνει την υποχρέωση να αποζημιώσει την NetBet.gr για τυχόν απώλειες που υπέστη ως αποτέλεσμα: Λόγω παραβίασης των Όρων της Συμφωνίας και των Πολιτικών της Εταιρείας από τον Παίκτη. Παράνομης χρήσης των Υπηρεσιών από τον Παίκτη χρησιμοποιώντας το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής του. Αξιώσεις τρίτων για λόγους που ενδέχεται να σχετίζονται με την υπαίτια παραβίαση της παρούσας Συμφωνίας από τον Παίκτη. Ο παίκτης εμπλέκεται σε δόλια, ανέντιμη ή εγκληματική συμπεριφορά.